三和事務機販売株式会社

Q1. 三和事務機販売とお付き合いが始まった経緯は何ですか？

A1. 最初は、知り合いのつながりで三和事務機販売さんと出会いました。

最初は、知り合いのつながりで三和事務機販売さんと出会いました。

営業担当の方には、平成６年の創業時からご担当いただいていますから、20年以上になりますね。
全般的にやってもらって、パソコン関係の担当者さん、複合機関係の担当者さんなどいろいろな方にお世話になっています。

Q2. 三和事務機販売を評価していただいている点や優れている点は何ですか？具体的に教えてください。

A2. 困ったときに電話すると、スピーディーかつ適切に対応してくれる点です。

何かあったときのスピーディーな対応と、それに対する適切な処理ですね。
困ったことがあって三和事務機販売さんに電話すると、すぐに対応してくれます。
弊社には、パソコンに詳しい人がいません。なにかあったときは、すぐに三和事務機販売さんに電話して対応してもらっています。
とてもありがたいですね。

2009年のある平日の夕方、弊社のパソコンがウイルス被害に遭遇したことがあります。パソコンの画面が真っ黒になったんですね。
それでおかしいと思いまして、三和事務機販売さんに電話したら、パソコンがウイルスに感染したと分かりました。
そこで迅速に対応してくれたので、大切なデータを損失せずに解決していただくことができました。
弊社は不動産鑑定を専門にしており、お客様の不動産鑑定に関する大切なデータが多くあります。
内山さんの対応がなければ、その大切なデータを失っていたかも知れません。
ウイルスに感染したときは、終わりかなと思いましたが、三和事務機販売さんが対応してくれて安心しました。

Q3. 三和事務機販売の社員のサポートや対応などの動きはいかがですか？具体的に教えてください。

A3. みなさんのお人柄がすばらしく、いつも誠実な姿勢で仕事してくれています。

みなさんの人柄がすばらしいですね。
一言で言うと、誠実です。裏表もなく、駆け引きもなく、誠実な姿勢をいつも感じます。
みなさんからにじみ出ていると思いますね。そのような姿勢が「身に染みている」と言えるでしょう。
また、私たちが必要としている商品やサービスをいつも適切に紹介してくれます。
いわゆる押し売りではなく、相手のためになることを一生懸命に考えてくれていることが伝わりますね。
もちろん、商品知識もしっかりと持っています。

なぜそれが可能なのかと言うと、トップの飯沼社長の社員教育がしっかりしているためだと思います。
やはり、人間には謙虚さが必要ですね。それがなければ自分を変えられず、進化はないですし、他人のせいにするからです。
そうしたことを、社長は社員に対しても教育しているのでしょう。

弊社はコピーの枚数が多いので、「お客様に渡す資料は印刷単価の高い複合機、それ以外の社内で使う資料は安価なコピー機を使うといいですよ」という提案を三和事務機販売さんから受けたこともあります。
そうしたことからも本当に私たちのことを考えて提案してくれていることが分かりますね。

他社からの営業や勧誘は多くありますが、三和事務機販売さんから切り替えることはまったく考えていません。

Q4. 今後、三和事務機販売に期待することは何ですか？具体的に教えてください。

A4. 三和事務機販売さんがいないとそもそも仕事が成立しません。これからも、長くお付き合いしたいですね。

これからも、経費削減や仕事効率化など、新しい商品やサービスを含めてアドバイスをぜひしてほしいと思います。
また、弊社ではセキュリティ対策とデータ管理をより一層高めていきたいと思っています。
ただ、セキュリティ対策を高める一方で、若干使いにくい部分も出てきます。

全国共通で使う不動産鑑定のシステムがあるのですが、セキュリティの堅牢性を高めていたら、外部から送られるデータが来なくなったこともありました。
しかし、このシステムを使わなければできない業務もあるので、そのあたりでどのようにシステムを使えばよいか、三和事務機販売さんにアドバイスをしてほしいですね。
三和事務機販売さんから、最近のサイバー攻撃に関する情報提供を受けて、アンチウイルスソフトは常に最新化しています。
またセキュリティ対策やバックアップの意味で、ハードディスクを２つにしました。

やはり、パソコンがないと、私たちの仕事は進みません。三和事務機販売さんがいないとそもそも仕事が成り立たないと思っています。
そうした意味で、長く付き合わせてもらっていますし、今後もお願いしたいですね。