三和事務機販売株式会社

Q1. 三和事務機販売とお付き合いが始まった経緯は何ですか？

A1. 当社は創業から30年になりますが、創業当時から三和事務機販売にお願いしています。

会社を創業したときから、三和事務機販売にお願いしています。
当初はコピー機の中古の買取から始まりましたね。
営業担当の方には、30年ほどずっと担当していただいています。何かあったら、すぐ担当者さんに電話していますね。
大体のことは担当者さんが対処してくれますし、他にもパソコントラブルのときはパソコン関係の担当者さんが来てくれます。

社長はいつも外出して、工事などの現場業務を行っています。
一方専務の私は、経理や総務など、会社の内側の業務が中心です。
ですので、基本的には私が営業担当者さんとやりとりさせていただいているという形ですね。

Q2. 三和事務機販売を評価していただいている点や優れている点は何ですか？具体的に教えてください。

A2. 全員の真面目な姿勢です。担当の佐藤さんは、もう30年もその姿勢が変わりません。

やはり、営業担当者さんに限らず、皆さんが真面目なので安心できますね。
営業担当者さんは真面目だし、寡黙に黙々と仕事をやってくれます。
これまで約30年間、特に大きな問題があったりしたことはありません。
この約30年間、ずっと真面目な姿勢は変わりませんね。

他のOA販社の営業が来ても、いつも三和事務機販売さんにお願いしているからと言って断っています。
やはり、長いお付き合いがあるのでそのような信頼関係は他の営業さんとは築けませんね。
営業マンは、大体３回ほど断ると来なくなります（笑）。

いずれは会社を2代目に継ぐことも視野に入れる必要もあると考えています。
もちろんそれくらい何年も時間が経てば、三和事務機販売様の方も担当が変わることもあるでしょう。
もしそうなったとしても、三和事務機販売様とはお付き合いは続いていくと思いますね。

Q3. 三和事務機販売の社員のサポートや対応などの動きはいかがですか？具体的に教えてください。

A3. 何かあったときにすぐに対応してくれます。それが信用の基礎になっていると思いますね。

何かあったら、すぐ対応してくれるので助かっています。
必要なときにすぐに来てくれなかったら、私たちの業務が止まってしまいます。
でも三和事務機販売は電話でお願いしたらすぐに事務所に来てくれますので、それが信用の基礎になっていますね。

また、孫が会社に入社したときにも、営業担当者さんはパソコンを設置してくれて丁寧に使い方を教えてくれました。
おかげで、孫が請求書や見積り書などいろいろな書類をパソコンで作ってくれるので、とても助かっています。
とても説明が丁寧で、分かりやすいですね。

Q4. 今後、三和事務機販売に期待することは何ですか？具体的に教えてください。

A4. 勉強好きで、ひたむきな姿勢をこれからもぜひ持ち続けてほしいです。

現状で満足しています。
もし三和事務機販売さんの担当が変わるとなったとしても、しっかりと引き継ぎや申し送りをしてくれるでしょう。
そのくらい信頼しています。ずっと同じ担当者さんがいいですけどね（笑）。

私から見ていて、三和事務機販売さんの社員を見ていても、勉強好きで、ひたむきに仕事をする姿勢が全員にあります。
社員教育の基礎がきちんとしているのでしょう。とてもすごいことだと思います。
皆さんの穏やかで誠実な感じは、社長の教育の賜物でしょう。

期待することをあえて言うなら、そうした姿勢をこれからも持ち続けていってほしいですね。